Bakı Əlaqə Mərkəzi qrupu təmsilçisi (ştatdankənar)/Baku Contact Center team representative(outstaff)

Azercell haqqında:

Azercell-də biz Azərbaycan üzrə mobil, sabit və B2B həllərinin #1 provayderi olaraq davamlı rəqəmsal gələcəyin formalaşmasında iştirak edirik. Biz innovasiyaya əsaslanaraq liderlik edir, təhlükəsiz və miqyaslana bilən infrastruktur qurur, rəqəmsal transformasiyanı sürətləndirir və fərdlər, bizneslər və dövlət sektoru üçün fasiləsiz təcrübələr təqdim edirik. Biz məlumat, süni intellekt və avtomatlaşdırma ilə güclənərək peşəkar və inklüziv komandamız sayəsində çeviklik, etibarlılıq və uzunmüddətli dəyər yaratmaq öhdəliyi ilə fəaliyyət göstəririk.

Əsas öhdəliklər:

• Abunəçilərdən gələn telefon sorğularının cavablandırılması və müvafiq əməliyyatların aparılması;
• Abunəçilərdən gələn istək və şikayətlərin qəbulu və sistemdə qeyd olunması;
• Müştərilərə xidmət və məhsullar haqda məlumatın verilməsi;
• Bütün abunəçilərə özəl yanaşma və təmkinli davranış.

Axtardığımız namizədə tələblər:

• Azərbaycan, Rus dilləri - səlis, İnglis dili - yüksək səviyyədə;
• Ali təhsil;
• Müştəri xidmətləri sahəsində iş təcrübəsinə üstünlük verilir.

Kompüter bilikləri: 

• MS Office proqramları

Tələb Olunan Yetkinliklər:

• • Yüksək ünsiyyət və komandada işləmək bacarıqları;
  • Stressə davamlılıq və pozitiv münasibət;
  • Yenilikçilik.

Sizə nə təklif edirik: 

Azercell-də biz inanırıq ki, bizim ən böyük gücümüz əməkdaşlarımızdır. Komandamıza qoşulduğunuz anda siz innovasiyanı, əməkdaşlığı və şəxsi inkişafı dəyərləndirən, irəliyə baxan və məqsədyönlü bir şirkətin üzvü olursunuz. Sizə təqdim etdiklərimiz:

• Məqsədyönlü karyera – Azərbaycanın rəqəmsal gələcəyini formalaşdıran layihələrin bir hissəsi olmaq;
• Davamlı öyrənmə və inkişaf – Eksklüziv təlimlərə, e-learning platformalarına və karyera inkişafı proqramlarına çıxış imkanı;
• İnnovativ iş mühiti – Yeni ideya və texnologiyaları mənimsəyən və dəstəkləyən komandaya qoşulma imkanı;
• Sağlamlıq və rifah dəstəyi – Geniş əhatəsi olan tibbi sığorta və rifah təşəbbüsləri;
• Hibrid iş mühiti– Peşəkar və şəxsi həyatınızı balanslaşdırmağa imkan verən, etimad və müstəqillik mədəniyyəti yaradan çevik iş siyasəti;
• Rəqabətqabiliyyətli əmək haqqı paketi – Ədalətli və nəticəyə əsaslanan mükafatlandırma;
• İnklüziv mədəniyyət – Hər bir fikrin önəmli olduğu, müxtəlifliyə, hörmətə və bərabərliyə önəm verən iş mühiti.

Gələcəyini inamla formalaşdırmağa hazırsan? O zaman bu gün müraciət et.

About Azercell

At Azercell, we're shaping a sustainable digital future as Azerbaijan’s #1 provider of mobile, fixed, and B2B solutions. We lead with innovation, building secure and scalable infrastructure, accelerating digital adoption, and delivering seamless experiences for individuals, businesses, and the public sector. Powered by data, AI, and automation — and driven by a skilled, inclusive team — we operate with agility, trust, and a commitment to creating long-term value for our people and communities.

Your key responsibilities:

• Answering incoming phone inquiries from subscribers and carrying out relevant operations;

• Receiving subscribers’ requests/complaints and registering them in the system;

• Providing customers with information about services and products;

• Demonstrating an individual approach and professional behavior.

What we look for:

• Azerbaijani and Russian — fluent; English — advanced level;
• Higher education;
• Experience in customer service preferable.

Computer skills:

• MS Office programs

Required Competencies:

• Strong communication and teamwork skills
• Stress resistance and a positive attitude
• Innovativeness

What we offer you:

At Azercell, we believe our people are our greatest strength. When you join our team, you become part of a forward-thinking, purpose-driven company that values innovation, collaboration, and personal growth. Here's what you can expect:
•    A Purposeful Career – Be part of projects that shape the digital future of Azerbaijan.
•    Continuous Learning & Development – Access to exclusive training, e-learning platforms, and career growth programs.
•    Innovative Work Environment – Join a team that embraces new ideas and technologies.
•    Health & Wellbeing Support – Comprehensive medical insurance and wellness initiatives.
•    Flexible work arrangements: Our flexible work policies empower you to balance your professional and personal life, fostering a culture of trust and autonomy.
•    Competitive Compensation Package – Fair and performance-based rewards.
•    Inclusive Culture – A diverse, respectful, and empowering workplace where every voice matters.

Are you ready to shape your future with confidence? Apply today.